안녕하세요. 가온원격평생교육원 입니다.
1. mOTP란?
mOTP는 한국산업인력공단에서 원격훈련기관의 사용자 인증 강화와 편의를 위해 휴대폰에 어플을 설치하여
사용자 등록 후 화면에 나오는 숫자 6자리 입력으로 인증하는 간편 인증수단입니다.
2. mOTP 어플은 어떻게 받나요?
- 안드로이드 : Play 스토어 > '원격훈련 mOTP' 검색 후 다운로드
- 아이폰: 앱스토어 > '원격훈련 mOTP' 검색 후 다운로드
3. mOTP 인증은 언제 해야하는 건가요?
- 최초 수강 시
- 첫 차시와 이후 강의 매 8차시 수강 시 필수 인증 (ex. 1차시, 9차시, 17차시, 25차시...)
- 진행단계평가, 최종평가, 과제제출 페이지 입장 전 필수인증
4. mOTP를 통한 인증방법은 어떻게 되나요?
-휴대폰에 설치한 ‘원격훈련기관 mOTP’ 어플을 실행합니다.
-개인정보 수집·이용 동의서에 동의 후 개인정보를 입력하여 사용자등록을 합니다.
(※패스워드는 휴대폰 번호 끝 4자리로 설정하시면 편리합니다.)
-어플 화면에 나오는 숫자 6자리 번호를 확인 후 mOTP 인증화면에 OTP번호와 휴대폰번호를 입력하여 인증합니다.
(※해당 번호는 1분간 유효하며, 1분 이후에는 번호가 변경되오니 참고하시기 바랍니다.)
5. mOTP인증번호를 5회 이상 틀렸습니다.
컴퓨터 화면 상에 ‘OTP 번호 5회 이상 틀렸습니다. 본인인증을 통해 OTP 잠금을 초기화해야 합니다.’라는 문구가 뜹니다.
‘확인’을 누르시면 휴대폰/아이핀 인증을 통하여 초기화할 수 있습니다.
초기화 후, 다시 mOTP 인증을 진행해주십시오.
6. mOTP 앱의 비밀번호를 잊어버렸는데, 어떻게 해야 하나요?
- 안드로이드 : 비밀번호 입력 화면 하단의 mOTP 등록 초기화를 통하여 초기화 진행
- 아이폰 : '원격훈련기관 mOTP' 어플 삭제 후 재설치
7. 핸드폰 번호가 변경되면 어떻게 하나요?
- mOTP는 1인 1기기에서만 이용이 가능.
- mOTP 발급 시 핸드폰 번호는 더퍼스트평생교육원 회원정보 상에 등록되어있는 정보와 일치해야 함.
- 핸드폰 번호 변경 시 어플을 재설치하거나 데이터 삭제를 통해 변경 가능함.
8. mOTP 오류 시 인증은 어떻게 해야 할까요?
- 모바일 수강 : mOTP 어플 하단 ‘본인인증 하러가기’ 선택하여 휴대폰/아이핀 인증 가능
- PC 수강 : mOTP 인증화면 빈칸 하단에 ‘본인인증 하러가기’ 선택하여 휴대폰/아이핀 인증 가능
9. mOTP 인증이 불가합니다.
휴대폰 인증으로 대체 가능합니다.
감사합니다.
